Зрительный контакт — на кого мы смотрим, и как долго мы смотрим, может иметь гораздо большее воздействие, чем наши слова.
Глаза являются вестниками души. Мы можем «держать наши глаза открытыми», мы бываем «с глазу на глаз» с некоторыми, но предпочитаем «закрывать глаза» на других. Некоторые люди «больше, чем кажется на первый взгляд», некоторых мы бережем как «зеницу ока», на некоторых «заглядываемся». Мы можем принять решение «не моргнув глазом».

Зрительный контакт

Мы можем довольно точно читать эмоции просто глядя в глаза, из-за чего говорить с людьми в темных очках бывает несколько проблематично, так как отсутствует зрительный контакт.
Где, когда и как мы смотрим на других, являются частью феномена взгляда, одним из наших самых важных и примитивных средств связи. Зрительный контакт играет решающую роль в разговоре. Глядя на другого человека, мы используем способ получения обратной связи по конкретным пунктам. Взгляд также используется в качестве синхронизирующего сигнала. Люди склонны искать взгляд в конце высказываний: это дает им обратную связь и контроль над разговором.
Зрительный контакт используется в целях поощрения и убеждения всех человеческих существ. Например, мы знаем, что взгляд может предложить взаимодействие, когда мы смотрим на другого человека из другой стороны комнаты. Возвращение взгляда, как правило, интерпретируется как принятие приглашения, в то время как отведение взгляда является отказом. Мы имеем дело со смущением, когда отводят взгляд; это препятствует дальнейшему разговору. Либо нас игнорируют и наказывают просто отсутствием взгляда в нашу сторону.
Существует больше взаимного зрительного контакта между друзьями, чем другими людьми, и откровенный взгляд смотрящего широко интерпретируется как положительное отношение.
Люди, которые ищут зрительный контакт во время разговора, рассматриваются не только как исключительно доброжелательные, но и как более правдивые и серьезные. Так, продавцы знают, что необходимо смотреть в глаза каждому покупателю.
Причины и следствие расширением зрачка, особенно интересны, потому что это одна из особенностей, которая не осознается во время общения. Возьмем такой пример: мужчинам показали две одинаковые фотографии женщины с той лишь разницей, что на одной из них ее размер зрачка искусственно увеличен и в два раза больше естественного размера. Когда попросили оценить, какая из фотографий более привлекательна, 60-80% выбрали фото с ложно расширенными зрачками. Тем не менее, если вы спросите их, чтобы показать, чем фотографии отличаются, очень немногие будут в состоянии определить расширение зрачков; вместо этого указывают на состояние кожи, текстуры волос, губ или формы лица.
Зрачки расширяются по различным причинам. При ярком свете они сжимаются; в тусклом свете они расширяются. Но они также расширяются, когда люди испытывают сильные эмоции, такие как сексуальное возбуждение или ярость. Более того, люди реагируют на других людей, которые, как они думают, сексуально заинтересованы ими. Женщины закапывали экстракт растения белладонны (что буквально переводится как красивая женщина) в глаза, чтобы вызвать расширение зрачков (и, как выяснилось, в результате имели проблемы со зрением). Это может быть болезненным и опасным процессом, но этот способ, считалось, стоит того, чтобы привлечь мужчин.

Факторы, которые определяют наш зрительный контакт:

Расстояние. В лифтах мы поворачиваемся лицом к двери, потому что мы стоим слишком близко, и сокращение расстояния между взглядами помогает уменьшить дискомфорт, когда нарушается наше личное пространство.

Тема разговора. Это не случайно, что католические исповедальни и психиатрические диваны расположены таким образом, чтобы попытаться уменьшить количество зрительных контактов между священником или врачом и человеком. Когда люди говорят о позорных и досадных вещах или смотрят внутрь себя, то лучше они себя чувствуют, когда на самом деле не видят других.

Межличностные отношения. Люди смотрят на тех, кого они любят, больше, чем на остальных. Наши зрачки расширяются больше, когда мы смотрим на тех, кто нам нравится. Взгляд также может сигнализировать о доминировании: более мощные люди смотрят продолжительней. При этом надо учитывать, что прямой взгляд сигнализирует об угрозе, в то время как отведение взгляда, скорее всего, сигнал умиротворения.

Сотрудничество. Степень, в которой люди готовы сотрудничать, а не конкурировать, часто передается посредством зрительного контакта. Продолжительность и тип взгляда важны: общее значение продолжительного взгляда, что человек заинтересован и внимателен. Тем не менее, в сочетании с некоторыми выражениями он может так же легко указывать на угрозу.

Личность. Экстраверты смотрят чаще и дольше на своих собеседников, чем это делают интроверты. Уверенный в себе, яркий и доминирующий в обществе тип людей смотрят больше, в то время как это не характерно для социально тревожных личностей.

Внешность. Люди смотрят меньше на инвалидов и менее привлекательных лиц и наоборот.

Психическое заболевание. Многие психопатологии связаны с пониженным зрительным контактом, особенно аутизм и паранойя. Шизофреники и люди, страдающие депрессией, как правило, избегают взгляда.

Люди маскируют зрительный контакт, нося темные очки или зонтики. Слепые люди делают это, чтобы показать их слепоту, но еще и потому, что они не могут смотреть людям в глаза. Охранники носят темные очки, чтобы возможные подозреваемые не могли увидеть направление их взгляда. Дорожная полиция использует зеркальные очки, чтобы уменьшить возможность конфликта: разгневанные или нервные водители могут отложить конфронтацию, если они не только не могут видеть глаза полицейских, но также вынуждены видеть себя их глазами. Они испытывают объективное самосознание, видя себя в качестве объектов, не видя тех, с кем они общаются.
Большинство из нас знает людей, которые закрывают глаза во время разговора. Это может означать, что человеку скучно или он чувствует свое превосходство. Они отрицают говорящего и возможность получать и давать обратную связь.
То, как обставлены комнаты, может максимизировать или минимизировать зрительный контакт. Как расположены стулья, столы и другая офисная атрибутика, также может быть ключом к пониманию личности и его предпочтительного способа передачи данных. Поскольку расположение мебели может диктовать, как близко вы сидите друг с другом, как легко смотреть друг другу в глаза, угол зрительного контакта или направление взгляда.
Итак, наш взгляд — это тривиальное невербальное поведение или важный способ общения, сознательного и бессознательного, друг с другом? Как вы считаете, насколько важен зрительный контакт?

Вы часто смотрите другим людям в глаза? А они вам? Взгляд в глаза позволяет установить взаимопонимание, распознать ложь, влюбиться или влюбить в себя. Бывший агент ФБР Джек Шафер в книге «Включаем обаяние по методике спецслужб» рассказывает, как стать очаровательным, достигнуть своих целей и изменить жизнь.

Как послать дружелюбный сигнал

Правильный взгляд в глаза поможет вам создать благоприятное впечатление о себе как о человеке, которого можно воспринимать как потенциального друга.

Выберите человека, которому вы хотите послать дружелюбный сигнал и посмотрите ему в глаза одну секунду. Не стоит смотреть дольше, это будет воспринято как агрессия, то есть как враждебный сигнал. Длительный зрительный контакт на первых этапах знакомства, особенно на свидании, это вторжение в личное пространство человека.

Завершайте зрительный контакт легкой улыбкой. Если вам ответили тем же, значит, вы сумели вызвать к себе симпатию. Если человек смотрит вам в глаза, потом ненадолго отводит взгляд, а затем снова восстанавливает зрительный контакт, можете смело подходить к нему и начинать общаться. Вы ему интересны и он будет рад общению.

Длительный взгляд в глаза

В незнакомом окружении, например, в толпе на улице, взгляд в глаза длится лишь долю секунды, а большинство людей и вовсе избегают зрительного контакта. Длительный взгляд в глаза обычно передает сильную эмоцию - это знак либо близости и симпатии, либо вражды и агрессивности. Это может быть настолько неприятно, что обычно мы избегаем контакта дольше одной-двух секунд.

Долгий взгляд прямо в глаза - превосходное средство для установления взаимопонимания.

Такое поведение не следует путать с бесцеремонной привычкой пялиться на незнакомых людей. Обычно при установлении зрительного контакта вы смотрите в глаза партнеру не дольше секунды, поскольку более долгий взгляд будет воспринят как угроза. Уставившись на незнакомца, вы посылаете ему сигнал враждебности. Однако когда люди знакомы и хорошо друг к другу относятся, зрительный контакт может продолжаться несколько секунд и дольше. Например, влюбленные часто подолгу смотрят друг другу в глаза. Если вы примените описанную ниже технику, то сможете безопасно использовать длительный зрительный контакт для установления лучшего взаимопонимания с незнакомцем.

После того как установите зрительный контакт, продолжайте еще пару секунд смотреть человеку в глаза, постепенно отворачиваясь от него, но продолжая держать фокус. Увидев, что вы отворачиваетесь, человек подумает, что вы прервали контакт, поэтому взгляд не будет воспринят как бесцеремонное разглядывание.

Эта техника позволит вам усилить эмоциональное воздействие дружелюбного сигнала. Будьте осторожны: длительный зрительный контакт нельзя применять для того, чтобы преждевременно сблизиться с малознакомым человеком. Мужчины часто используют эту технику не к месту и портят потенциально возможные отношения.

Задействуйте брови

Чтобы усилить воздействие короткого зрительного контакта, добавьте дружелюбную игру бровями. Это означает мгновенное вскидывание бровей. Когда люди смотрят в глаза и вскидывают брови, они тем самым показывают, что не представляют друг для друга угрозы. Наш мозг подсознательно распознает этот сигнал. Получив его, мы посылаем партнеру ответный невербальный сигнал о том, что нас можно не бояться, потому что у нас нет враждебных намерений.

Большинство людей даже не осознают этого жеста, не замечают, как делают его другие люди, и не ощущают, как совершают его сами, поскольку он почти всегда выполняется машинально и неосознанно. Попробуйте сами понаблюдать за людьми, встречающимися в первый раз в жизни, и, если возможно, за развитием их общения.

Обратите внимание на зрачки

Расширенные зрачки говорят о повышенном интересе. Если вы видите симпатичного вам человека, то у вас непроизвольно расширяются зрачки. Чем сильнее симпатия, тем шире зрачок. Конечно, это очень прозрачный намек на то, что вы для кого-то привлекательны, но заметить его в обыденной жизни не всегда легко, следовательно, и ценность этого дружелюбного сигнала очень ограниченна.

Расширение зрачков лучше всего заметно у людей со светлыми глазами.

Темноглазые люди часто выглядят необычно потому, что их зрачки кажутся все время расширенными. Зрачки расширяются и при недостаточно ярком свете, поэтому при оценке этой физиологической реакции надо быть внимательным и осмотрительным.

Кратковременного эффекта расширения зрачков можно добиться, если представить, что вас что-то очень сильно удивило.

Не закатывайте глаза

Закатывание глаз при виде другого человека считается враждебным знаком, который обрывает и делает невозможным дальнейшее взаимодействие. Этим вы сообщаете человеку, что считаете его поведение глупым или неприемлемым. Если, например, находясь в большой компании, вы слышите, как кто-то, по вашему мнению, говорит глупости, то можете в ответ театрально закатить глаза. Если тот, кого это касается, заметит ваше движение, считайте, что позитивные взаимоотношения в будущем между вами невозможны. Впрочем, имеет значение, знакомы ли вы с этим человеком или нет.

Наблюдать, как кто-то закатывает или округляет глаза на встречах и совещаниях, - очень увлекательное занятие, которое к тому же помогает понять, как люди относятся к разным высказываниям. Если они не разделяют мнения говорящего, то часто закатывают или округляют глаза, когда выступающий отворачивается или углубляется в свои записи. Этот невербальный сигнал позволяет сразу выявить несогласных.

Если, сказав что-то, вы вдруг увидели, как кто-то закатил глаза, обратите пристальное внимание на этого человека, чтобы впоследствии постараться убедить его в том, что ваше мнение заслуживает внимания. Помните: не стоит тратить силы на убеждение сторонников, которые и без того слушают вас, подавшись вперед, кивая и улыбаясь.

Улыбайтесь глазами

Если вы будете улыбаться только губами ваша улыбка будет выглядеть фальшивой. А вот если вы будете улыбаться одними только глазами, даже без губ, вы будете выглядеть очень обаятельно. Морщинки вокруг глаз - четкие признаки настоящей улыбки.

Говорящий всегда замечает, что его не слушают. Лучше всего дать собеседнику знать, что вы внимательно его слушаете, поддерживая с ним постоянный зрительный контакт. Таким образом вы подаете дружелюбный невербальный сигнал, который еще больше скрепляет дружеские узы.

Необязательно неотрывно глядеть в глаза собеседнику. Достаточно смотреть на него две трети или три четверти времени, в течение которого он говорит. Этого вполне хватит, чтобы добиться взаимопонимания и убедить человека в том, что вас и правда интересует то, что он рассказывает.

С помощью взгляда можно стать очаровательным, достигнуть своих целей и изменить жизнь

Самое главное, пусть ваше зеркало души будет полно искренности и доброты.

Существует мнение, что глаза – это зеркало души. Ведь, поймав взгляд своего собеседника, можно порой узнать намного больше, чем при помощи, например, разговора по телефону, когда общение происходит лишь посредством голоса.

Иногда глаза способны выдать даже те мысли и чувства, которые человек намеревается скрыть. Глаза выступают дополнительным источником информации в любом диалоге и могут рассказать о своем обладателе такие вещи, как например, что он болен или устал. Или, наоборот, продемонстрировать его безмерное счастье, несмотря на ровный тон голоса и в целом сдержанное поведение. Иногда происходит так, что поймать ускользающий взгляд собеседника – непростая задача. С чем это может быть связано?

Ложь

Можно предположить, что человек не хочет, чтобы его собеседник догадался об его истинных эмоциях или намерениях, и пытается скрыть какую-либо информацию. Как правило, если человек лжет, то помимо отсутствия зрительного контакта с ним, могут присутствовать и такие признаки, как:

1) попытки уйти от темы разговора, обсуждение ненужных деталей

2) бледность или покраснение лица

3) прикосновения к носу или губам

5) быстрая и сбивчивая речь.

Следует заметить, что человек, ведущий себя подобным образом, не обязательно лжет. Он может просто не хотеть посвящать собеседника во что-либо. К примеру, пытаться скрыть свои отрицательные эмоции – зависть, осуждение, безразличие.

Заниженная самооценка

Отводящий взгляд участник диалога может быть застенчивым, неуверенным в себе человеком. Такой человек боится сказать или сделать что-то не так, общаясь с другими людьми. Вероятно он питает особые чувства к своему собеседнику и сильно стесняется этого, особенно, если его щеки при этом покраснели. У человека может быть некая психологическая травма, связанная со сближением с другими людьми, и теперь он стремиться скрывать от всех свои чувства.

Плохое настроение

Также не в зависимости от ситуации и разговора, участник дискуссии может быть расстроенным по каким-то своим личным причинам. Есть вероятность и того, что этот человек испытывает гнев к собеседнику и хочет это скрыть. В этом случае его зрачки могут быть сужены.

Собеседник, избегающий прямого взгляда в глаза, может быть попросту утомлен разговором, который вероятно ведется на неинтересную или неприятную для него тему. Поток информации слишком велик, и человек уже устал слушать, и потому переключился на какие-либо свои мысли. В связи с этим его взгляд вряд ли будет направлен на собеседника.

Как научиться выдерживать чужой взгляд

Существуют личности, которые хотели бы уметь держать зрительный контакт с собеседником, когда это необходимо. Ведь на словах это достаточно просто, а вот на деле не всегда. Такому человеку следует потренироваться перед зеркалом, чтобы научиться делать свой взгляд открытым и заинтересованным, без излишней напряженности или испуга. Такой взгляд поможет расположить к себе собеседника, и, как результат, такое общение будет более продуктивным. Можно вначале потренироваться на своих близких, членах семьи или друзьях, затем переключиться на коллег. Также рекомендуется научиться концентрироваться на словах собеседника и не позволять посторонним мыслям, крутящимся в голове, мешать дискуссии. Со временем навык будет развиваться и установка зрительного контакта с собеседником больше не будет являться проблемой. Главное, ничего не бояться и постараться искренне полюбить общение. Не следует забывать, что во всем хороша золотая середина. Упорно отводимый взгляд также плох, как и слишком настойчивый, бесцеремонный, долгий и немигающий взгляд. Такой взор заставит собеседника чувствовать себя неловко и может вынудить поскорее прервать общение.

Люди, которые умеют смотреть открыто и ненавязчиво, дружелюбно и заинтересованно всегда более успешны, чем те, у кого, те или иные проблемы с установлением зрительного контакта. Это очень важная деталь в человеческом общении. И этому можно научиться. Важно искренне любить контактировать с людьми, дискутировать с ними. Ведь подсознательно собеседники считывают истинный настрой друг друга. И в конечном счете именно от него и зависит положительный исход беседы и взаимная симпатия.

Зрительный контакт — это действие при котором два человека или животных смотрят друг другу одновременно в глаза. Он является формой и, как полагают многие, имеет большое влияние на социальное поведение. Частота и интерпретации визуального контакта различается между культурами и видами. Исследование зрительного контакта иногда называют oculesics.

Контакт глаз и определенное выражение лица обеспечивают нам понимание человека и дают важную социальную и эмоциональную информации. Происходит это на уровне подсознания и влияет на . Люди, возможно, не сознательно, смотрят друг другу в глаза и их лица меняют выражения в зависимости от настроения, то есть оно может быть положительное или отрицательное. В некоторых случаях общение глазами вызывает сильные эмоции.

В некоторых странах мира, особенно в Азии, зрительный контакт может спровоцировать недоразумение между людьми разных национальностей. Поддерживание прямого контакта глаз с начальником или пожилым человеком приводит к предположению, что вы агрессивны и грубы. В западных странах на это у людей будет противоположная реакция.

Зрительный контакт является важным элементом флирта, он может служить для установления и оценки других интересов в некоторых ситуациях.

Эффективность контакта глазами

В 1996 году Канадское исследование младенцев от трех до шести месяцев обнаружило, что улыбка у детей этого возраста меньше по длительности, особенно когда между ними установлен зрительный контакт с взрослыми.

А вот совсем недавно Британские исследователи обнаружили, что узнавание лица взрослых новорожденными способствовал прямой взгляд. Другие недавние исследования подтвердили, что прямой взгляд взрослых влияет на стойкость взгляда младенцев.

Последние исследования показывают, что контакт глазами имеет положительное влияние на сохранение и выборку информации и может способствовать более эффективному обучению.

Исследование, проведенное психологами, свидетельствует, что дети, которые избегали контакта глаз при ответах на вопросы, имели более высокие показатели правильных ответов, чем дети, которые поддерживали постоянный зрительный контакт. Один исследователь предположил, что, непрерывный взгляд на человеческое лицо требует много умственной обработки, которая отвлекает внимание от когнитивной задачи. Исследователи также отметили, что пустой взгляд, свидетельствует об отсутствии понимания.

Доктор Гвинет Доэрти-Шедон сказал: «Зрительный контакт требует довольно много умственного напряжений. Мы получаем полезную информацию когда слушаем кого-то, но человеческие лица имеют стимулирующие влияния и требуют постоянной обработки. Поэтому, когда мы пытаемся сосредоточиться на процессе, требующем умственного напряжения, то бесполезно смотреть на лицо собеседника».

Некоторым людям находить и устанавливать контакт глазами сложнее, чем другим. Например, те люди, которые имеют аутистические расстройства или социальную тревожность, могут относится к зрительному контакту особенно тревожно.

В организме человека контакт глазами можно рассматривать как личное участие и создание интимной связи. Взаимный взгляд сужает физическим контактом между людьми.

Животные многих видов, включая собак, часто воспринимают зрительный контакт как угрозу. Специалисты рекомендуют избегать прямого контакта глаз с неизвестной собакой, чтоб не стать жертвой укуса. Согласно докладу New Zealand Medical Journal, дети младшего возраста чаще всего могут быть жертвой нападения собаки, потому что они поддерживают зрительный контакт из любопытства или убеждения, возможно думают, что зрительный контакт позволит им подчинять животное.

В 1990-е годы легендарный черный медведь вернулся в Мэриленд, Catoctin Mountain Park после двадцатилетнего отсутствия. Работники парка рекомендуют посетителям избегать прямого зрительного контакта, особенно, если медведь стоит на задних лапах.

Шимпанзе используют зрительный контакт для сигнала по поводу агрессии враждебных столкновений, поэтому прямой взгляд на шимпанзе в зоопарке может вызвать возбужденное поведение.

Прямой зрительный контакт в некоторых культурах

Глаза являются неотъемлемой частью лица, когда дело доходит до наблюдения или передачи невербальной информации. Каждое из семи универсальных выражений эмоций имеет выраженные изменения, которые отражаются на лице, что может привести к тому, что мы начинаем ощущать эмоции другого человека, практически полностью меняется мышление.

Во время путешествуя взаимодействие человека с другими людьми неизбежно, но в зависимости от того, куда вы идете, читать информацию по лицам и глазам может быть не так легко и все потому, что в разных культурах мира разное отношение к зрительному контакту. Поскольку культурные нормы разные поэтому люди из разных стран общаются по-другому. Количество, продолжительность и интерпретации визуального контакта будут отличаться в зависимости от того, где вы находитесь.

В Соединенных Штатах и других европейских странах, таких как Испания, Франция и Германия, прямой контакт глаз считается признаком внимательности, честности, доверия и уважения, понимания того, что говорит другой человек. В культуре американских индейцев и большинства латиноамериканских, азиатских и африканских культур все совсем обратно. У этих народов прямой зрительный контакт считается дерзким, конфронтационным и агрессивным. Потому что эти культуры следуют традициям поддержания социальной иерархии, избегать прямого контакта глаз — это знак уважения к старшим и начальству, и используется для поддержания гармонии между людьми.

Для мусульманских стран Ближнего Востока, прямой контакт глаз приемлем, и считается признаком искренности и доверия между людьми одного пола. Прямой зрительный контакт между мужчинами и женщинами, однако, не выступал и является минимальным, если он происходит.

В Исламской вере, мусульмане часто опускают глаза и стараются не зацикливаться на лице противоположного пола и глазах после первоначального зрительного контакта, кроме своих законных партнеров или членов семьи, чтобы избежать возможных нежелательных желаний. Похотливые взгляды представителей противоположного пола, молодых или взрослых, также запрещены. Это означает, что зрительный контакт между мужчиной и женщиной допускается только на секунду или две. Это практикуется в большинстве исламских школ, с некоторыми исключениями, например, если приходит молодой человек с целью поиска девушки для брака. Если это разрешается, то допускается только в соответствии с общим правилом: взгляд не должен высказывать «желание», допустим только чистый зрительный контакт. В противном случае такое не допускается, и считается «прелюбодеянием глаз».

Если вы из страны, где прямой контакт глаз считается нормой, то это совсем не значит что другие люди не будут обижены или смущены, когда кто-то будет настойчиво смотреть глаза в глаза, пока вы будете говорите с ними. Если вы проживаете в стране, где нужно избегать прямого контакта, то можете быть обескуражены тем, что кто-то мог проявить наглость смотря вам прямо в глаза. Это особенно неприятно, если человек моложе вас, подчиняются вам, или другого пола. Осознавая эти культурные нормы вы можете облегчить общение, позволяющее людям принимать друг друга такими какими они есть, адаптироваться к культурному стилю общения. Зная культуру, нормы можно повысить свои невербальные коммуникативные навыки. Путем постоянного обучения вы сможете подобрать нужный язык тела, сигналы, особенно, если вам сложно смотреть прямо в чьи-то глаза.

Все о зрительном контакте

Переводчик: Анна Осипова

Редактор: Марина Лелюхина

Наша группа в фейсбуке: https://www.facebook.com/specialtranslations

Понравился материал - помогите тем, кому нужна помощь: /

Копирование полного текста для распространения в соцсетях и на форумах возможно только путем цитирования публикаций с официальных страниц Особых переводов или через ссылку на сайт. При цитировании текста на других сайтах ставьте полную шапку перевода в начале текста.

Невозможность поддерживать глазной контакт – одна из самых известных, и в то же время самых малопонятных особенностей людей с РАС.

Что такое зрительный(глазной) контакт?
Визуальных или зрительный контакт – это нечто большее, чем просто возможность посмотреть кому-то в глаза.

Лицо — это не просто важная часть нашего образа, лица дают нам возможность получать и транслировать информацию при помощи мимики. Возможность без страха смотреть собеседнику в лицо помогает нам обмениваться информацией, наблюдая за реакцией собеседника, и давать ему понять, насколько его слова интересны для нас.

Вопреки расхожему мнению, отсутствие зрительного контакта у собеседника – совсем не повод для немедленной диагностики аутизма. Согласно Руководству по диагностике и статистике психических расстройств, взгляд глаза-в-глаза — лишь один из способов невербального общения, наряду с мимикой и языком тела, в области которых при аутизме могут наблюдаться некоторые нарушения.

Таким образом речь идет не о том, умеет ли ребенок смотреть в глаза, а о том, как он использует это умение: умеет ли он инициировать глазной контакт, удерживать его и прерывать, знает ли, какие нормы этикета существуют для этих действий и как их придерживаться. Другими словами, чрезмерно пристальный, «сверлящий» взгляд в глаза не менее показателен, чем его отсутствие, а способность смотреть в глаза собеседнику еще не говорит о том, что у человека нет расстройства аутистического спектра.

Считается, что для многих людей с аутизмом необходимость поддерживать зрительный контакт представляет большую проблему. Описывая свои ощущения, многие говорят о мучительном напряжении.

Почему может быть сложно?

Чужой взгляд подавляет

Когда вы невольно отмечаете все, даже самые мелкие детали, чужое лицо обрушивает на вас лавину информации: движения глаз, расширяющиеся на свету зрачки, моргание, алые капилляры в глазном яблоке, ну а кроме этого брови, рот, который то закрывается, то открывается, губы, зубы- каждый своего размера и формы. Информации так много, что единственным способом не погибнуть под ее лавиной остается отвести взгляд.

Держать все под контролем не просто

Инициирование, поддержание и управление зрительным контактом — части большой комплексной задачи. Нужно одновременно держать под контролем сенсорные каналы, по которым поступает и обрабатывается информация, удерживать в памяти нормы поведения, принятые в обществе, успевать не только обрабатывать чужие высказывания, но и формулировать подходящий ответ. Решение всех этих вопросов требует умения работать в режиме многозадачности и быстро переключать внимание.У аутичного ребенка все эти навыки отнимают очень много сил.

Это смущает

Социальные нормы и нормы приличия бывает практически невозможно объяснить. Если ребенку сложно улавливать нюансы чужого настроения, страх сделать что-нибудь не так и обидеть собеседника может быть настолько велик, что кажется проще избегать проблемной ситуации.

В этом нет необходимости

Многие люди с аутизмом испытывают сложности с распознаванием чужих лиц. А ведь вряд ли кому-то придет в голову идея поддерживать длительный зрительный контакт с незнакомцем.
Это бессмысленно
Выражение лица собеседника может передавать самую разную информацию, но для того, кому трудно считывать мимические сигналы и распознавать эмоции, она окажется бесполезной. В действительности необходимость смотреть в лицо может даже помешать понять, о чем собеседник говорит.

Это пугает

Мозжечковая миндалина — часть человеческого мозга, отвечающая за связь наших воспоминаний с эмоциями, что в конечном итоге формирует наш опыт. Ученые считают, что при аутизме в работе миндалины наблюдаются некоторые нарушения, суть которых еще предстоит выяснить — например, мозговые реакции и движения зрачков свидетельствуют о том, что некоторым аутичным людям действительно страшно смотреть другим в глаза.

От первого лица

Поддержание глазного контакта очень, очень трудно мне дается! Это настолько неприятно и тревожно, что приносит боль. Вы слышали, что говорят будто глаза – это зеркало души? Позволяя кому-то поймать мой взгляд, я чувствую, будто разрешаю этому человеку проникнуть внутрь себя. Поэтому заставлять меня встречаться взглядом – это все равно, что обезоружить и ранить мою душу.
Я хочу бороться с этим чувством незащищенности, поэтому не буду смотреть на лица, а буду отводить взгляд, как тургеневская девушка, что может быть расценено окружающими, как стыд, застенчивость или неуверенность в себе. Т.е. получается, что общество диктует мне «надо смотреть в глаза» – от этого еще меньше хочется с кем-то общаться.
С годами я научился фокусироваться и смотреть во время разговора исключительно на рот собеседника, бросая пару беглых взглядов в глаза, чтобы не выглядеть грубым. В результате я отлично научился читать по губам, что очень удобно, когда приходится смотреть телевизор в шумном аэропорту.

Важно ли умение смотреть в глаза?
Если человек отводит взгляд, то это может создавать проблемы в общении и привести к недопониманию: отсутствие важных сигналов и эмоционального контакта выглядят как отсутствие интереса.
Хотя визуальный контакт является очень эффективным способом невербального общения, он далеко не единственный. Есть множество других способов взаимодействовать и контактировать с собеседником, не встречаясь взглядом.
Также есть множество ситуаций, в которых отвести взгляд – типичное и ожидаемое поведение. Во многих культурах пристальный взгляд может быть расценен как грубость или агрессия. Кроме этого, нормальным считается отвернуться или сфокусироваться на чем-то, когда человек задумался и пытается решить какую-то проблему.
Взгляд в глаза – это что-то очень личное и даже интимное. Принуждать кого-то смотреть в глаза, когда человеку это неприятно, это все равно, что посадить его перед собой и кричать ему в ухо. В результате получаемый стресс и перевозбуждение только помешать общению.

Как можно помочь?
Если хотите помочь собеседнику, который отводит взгляд, снизьте его тревожность – есть множество способов этого достичь.
Не давите и не требуйте
Для людей, которые не любят смотреть в глаза крайне важно заранее знать, что их не заставляют это делать. Просто позвольте им быть естественными, никогда не хватайте их за подбородок со словами: «Смотри в глаза, когда с тобой разговаривают!»
Не судите по глазам о внимании собеседника
Некоторым людям нет необходимости смотреть на собеседника, чтобы сконцентрироваться на его словах: в действительности то, что собеседник на вас не смотрит, позволяет ему сосредоточиться на том, что вы говорите.
Думайте, что говорите
«Смотри на меня!» – достаточно смутное указание. Смотреть куда? На ваше лицо? В книжку, которую вы держите? На доску, где рисуете маркером? Чего вы хотите этим достичь? Заполучить внимание? Убедиться, что вас слушают? Поощряете внимание к вам? Или улучшаете обратную связь? Если вы заставляете кого-то поднять взгляд, подвергая при этом человека стрессу, ни к чему хорошему это не приведет.
Разъясните, что и зачем вам нужно
Посмотреть человеку в глаза – это не то же самое, что поддерживать с ним зрительный контакт, несмотря на то, что мы учим наших детей, что это оно и есть. Те, кому это кажется затруднительным или неудобным, часто осознают, что «что-то в них не так», но без понимания причин, почему это важно для других. Потратив время на объяснение пользы визуального контакта, вы вместе с собеседником можете добиться более конструктивного общения.
Разъясните также, когда это не нужно
Также очень важно знать, когда не следует смотреть собеседнику в глаза. Принятые касательно этого в обществе нормы и правила достаточно сложны, и ожидать от людей с аутизмом, которые весьма ранимы, понимания этих правил без подробных предварительных разъяснений было бы не правильно. Например, если девушка пристально смотрит на незнакомца в автобусе, это может быть ненароком неправильно истолковано, равно как закрытые глаза мужчины в баре могут заставить его казаться враждебным.
Создайте безопасную обстановку
Только если дети чувствуют себя в безопасности, у них появляется желание взаимодействовать и исследовать мир. Заставляя кого-то смотреть в глаза, когда ему страшно и неуютно, мы не способствуем тому, человек он чувствовал себя в безопасности, не позволяя, тем самым, ему расширить зону взаимодействия и контактов с другими людьми.
Сделайте так, чтобы лица не смущали
Помогите вашим детям научиться понимать выражения лиц: показывайте картинки в книжках, используйте карточки и играйте в соответствующие игры.
Помогите найти другие способы
Мы можем получать и отправлять невербальные сигналы собеседнику не только заглядывая ему в глаза. Сфокусировать внимание на губах говорящего – хороший способ показать свою заинтересованность и улучшить взаимопонимание без лишнего напряжения, которое может доставить пристальный взгляд. Кроме этого, солнечные очки могут стать определенной зоной безопасности, которая упрощает зрительный контакт.
Практикуйтесь
Предоставьте более простые в реализации способы построить зрительный контакт. Если собеседнику комфортно смотреть на лицо, когда вы отвели взгляд, потихоньку возвращайте взгляд: чуть ближе каждый раз. Даже простое наблюдение за лицами на ТВ экране может принести большую пользу, особенно за ведущими новостей, которые смотрят прямо в камеру. Обеспечивайте некую буферную зону, позволяя держать физическую и эмоциональную дистанцию: например, во время диалога, посвященному просто обмену информацией, позвольте не строить эмоционального контакта, а просто находится в одной комнате.
Ставьте реальные цели
Умение держать контакт глазами никогда не должно быть самоцелью. Не стоит требовать от кого-то поддерживать общение в стрессовой для него ситуации: визуальный контакт – не единственный способ установления контакта. Это умение требует понимания социальных норм и правил, объяснить которые может быть не просто. Чтобы достичь успеха, разбейте эту большую задачу на много маленьких, и начинайте тренироваться.

Резюме

Если вы будете заставлять собеседника смотреть вам в глаза во время разговора в ситуации когда ему это не приятно — это только усложнит ваше общение. Если собеседник отводит взгляд — это сигнал, что смотреть в лицо ему трудно или неприятно. И если вы хотите помочь, лучшее, что вы можете сделать, это признавать и уважать за собеседником право не смотреть вам в глаза.